Gestionnaire de sinistres Français

CBP Protección de Pagos cherche un(e) Gestionnaire de sinistres Français

MISSION D POSTE:

L’objectif principal du poste est la gestion des sinistres générés en France.

Les fonctions seront la réception et validation des documents nécessaires pour la gestion des sinistres et la relation avec le client.

 

PRINCIPALES FONCTIONS:

  • Réception de la documentation nécessaire pour gérer un sinistre. Scan et validation de la documentation des systèmes.
  • Envoi des lettres aux clients pour la gestion du sinistre (demande de la  documentation, suivi, annulation…) 
  • Assistance téléphonique aux clients: conseil, gestion et information aussi bien de la gestion des sinistres que d’autres produits ou campagnes en cours.
  • Actualisation de l’information des systèmes de la société. 
  • Tâches administratives et du service des recouvrements.
  • Support aux différentes activités du département (accueil et formation des nouvelles  incorporations, collaboration avec les projets de l’entreprise…)
  • Proposer des améliorations pour les clients, le groupe de travail et le département.

 

FORMATION ET EXPERIENCE:

 

ÉTUDES: Formation Professionnelle Supérieure

 

LANGUES: 

  • Français: Natif
  • Espagnol: Niveau bilingue

 

INFORMATIQUE: connaissances avancées de MS Office, email et Internet 

 

EXPERIENCIA: 

Minimum un an. L’expérience dans le secteur des assurances est un plus.

 

PROFIL DU CANDIDAT:

  • Personne dynamique et avec de l'initiative
  • Orienté(e) au service client
  • Vocation commerciale
  • Capacité de communication et de synthèse
  • Organisé(e), responsable et orienté(e) aux résultats
  • Capacité d’apprentissage et d’analyse, résolutif
  • Attitude positive

 

OBSERVATIONS:

  • Disponibilité horaire
  • Normes de sécurité: La réalisation des fonctions implique avoir de la responsabilité sur la protection et la sécurité de l’information, d’ accord avec le Code de Comportement de la Société.

 

Si cette offre d’emploi vous intéresse, merci de nous envoyer votre CV à : anna.picquet@cbp-espana.eu

Seules les candidatures retenues seront contactées.

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