Customer Service

Para uno de nuestros clientes, buscamos un Customer Service (Exportación).

Función principal:

Se integrará en el departamento de Servicio al Cliente encargándose de la relación comercial operativa y regular entre el cliente y la compañía en su perímetro comercial.

Responsabilidades:

-       Creación de clientes y prospects, actualizando la base de datos y las listas de precios

-       Registrar, aplicar y efectuar el seguimiento de los pedidos, abonos y cargos; gestión administrativa del pedido hasta su facturación. Seguimiento de incidencias (plazos o fechas de entrega, de facturación, entregas parciales, impagados, …)

-       Introducción, seguimiento y liquidación de los rappels.

-       Enviar documentación (fichas de seguridad, técnicas, certificados  ...) específica a cada cliente de exportación.

-       Contacto directo con Agente de Aduana, Cámara de Comercio.

-       Atender y redirigir las solicitudes técnicas de clientes y prospects.

-       Realizar intercambios regulares sobre la situación de los pedidos de los clientes en cartera (objetivos, desarrollos, riesgos, seguimiento cartera de pedidos & actividades…), monitoreo de acciones para lograr los objetivos.

-       Recepcionar y registrar reclamaciones de clientes. Dar seguimiento y respuesta las mismas.  Registro y gestión de las devoluciones asociadas a las RCM así como la edición de los documentos de facturación posterior a la conformidad

-       Coordinar la relación con los coordinadores cliente/producción en todo lo relacionado con el seguimiento e incidencias de pedidos (modificación, aplazamiento, etc…)

Condiciones de la oferta:

-       Jornada completa

-       Oferta interna y externa

-       Sueldo 25-32K

Lugar de trabajo:

Santa Perpètua de Mogoda

Requisitos:

Formación: Licenciatura o grado en Gestión y Administración de Ventas, Comercio y Comercio Internacional; o experiencia equivalente

Indispensable conocimiento y dominio de software SAP, Word, Excel, Outlook, PPT

Experiencia laboral: Mínimo 2 años en servicio comercial o de atención al cliente

Idiomas: buen nivel de inglés y francés

 

Si cree que su perfil corresponde a la oferta, envíe su CV a carmona@camarafrancesa.es

 

Agenda

< Avril 2017 >
Lun.Mar.Mer.Jeu.Ven.Sam.Dim.
1
2
3
4
5
6 7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18 19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

Comité de Patronage

    • Abertis Infraestructuras
    • Accor Hoteles
    • Accuracy
    • Agence de Développement du Val de Marne
    • Air France
    • Aki Bricolaje España
    • Alstom Transporte
    • Arval Service Lease
    • As 24 Española
    • Asefa Seguros
    • Atlantic Groupe
    • Atlantis Seguros
    • Atos
    • Atrevia
    • Axa Seguros Generales
    • Ayming
    • BDO Abogados y Asesores Tributarios
    • BNP Paribas Corporate & Investment Banking
    • BNP Paribas Real Estate Advisory Spain
    • Banc de Sabadell
    • Banque Transatlantique
    • Bic Graphic Europe
    • Bove Montero
    • Brico Depôt
    • CIDE (Catalana de Investigación y Desarrollo de Electrónica)
    • COLDWELL BANKER SPAIN
    • CUATRECASAS, GONÇALVES PEREIRA
    • Caixabank
    • Catenon Iberia
    • Citelum
    • Clifford  Change
    • Cofidis
    • DS Ovslaw
    • Danone
    • Deloitte
    • Derichebourg Multiservices
    • EY
    • Econocom
    • Edenred
    • Eurofred
    • Eurohold
    • Europcar
    • Faiveley
    • Freixenet
    • GARRIGUES ABOGADOS Y ASESORES TRIBUTARIOS
    • GRANT THORNTON
    • GSE Inmuebles Llave en mano
    • Ganantia
    • Gl Event Club
    • Groupe Seb Ibérica
    • Grupo Acieroid
    • Grupo Business Administration
    • Hays
    • IESE Business School
    • IPSEN
    • Ineox
    • Intermas Nets
    • JLL
    • KLB Group
    • KPMG
    • Laboratorios Inibsa
    • Leyton
    • MOA BPI
    • MORABANC
    • Mabrian
    • Manpower
    • Marítima del Mediterráneo
    • MasVisión
    • Mazars
    • Moet Hennessy España
    • NUFARM
    • Neoelectra
    • Nexica
    • Orange
    • PUIG
    • Page Group
    • Perthus
    • Peugeot
    • Pierre Fabre
    • Polyglot Group
    • Prosegur
    • Renault
    • Robert Walters
    • Roca Junyent
    • SII Concatel
    • Sanofi Aventis
    • Schneider Electric
    • Sdad Catalana Talleres Art. Louis Vuitton
    • Seat
    • Serunion
    • Skis Rossignol de España
    • Sociedad General de Aguas de Barcelona
    • Société Générale
    • Sopra
    • Supermercados Sabeco
    • TGG Legal
    • Targobank
    • Total Petrochemicals Iberica
    • Umicore Building Products Ibérica
    • VSL CONSTRUCTION SYSTEMS
    • Veolia
    • Vitogas

Passeig de Gràcia, 2
08007 Barcelone (nous trouver)
Tél. : +34 93 270 24 50
info@camarafrancesa.es 

© 2017 CCI FRANCE ESPAGNE

  • Business France
  • CCI France
  • Foment