Customer Service France

Poste :

Traitement des commandes

• Traitement Base de données (Vérification et/ou création/mise à Jour des fiches clients) 

• Introduction des tarifs et des actions commerciales sur le système

• Suivi et traitement des commandes clients (Edi, E-commerce, CRM, manuelles)

• Emission BL / factures/packing list/documents export.

• Traitement et résolution des litiges (transport, etc.)

• SAV client – défectueux, avoirs etc.

• Control des notes de débit commerciales

Gestion des Paiements :

• Suivi et control des échéances des factures (proactif et réactif)

• Comptabilisation règlement clients

• Suivi et relance des impayés

Gestion Commerciale :

• Support référencements des produits.

• Support administratif à la force de vente

Profil

Expérience en Service Client/ADV dans le secteur des produits de grande consommation (clients E-commerce, Grande Distribution), de préférence dans des sociétés de grand volume, sur le marché français.

Maîtrise des outils informatiques avec ERP (genre SAP/Oracle/BAAN)

Habitué à gérer des sites clients

Maîtriser le Pack Office (Excel, Word)

Langues

Maîtrise du français et de l’espagnol. 

Niveau de l’Anglais (First).

Entreprise

Société fabricant et distributeur, au siège social à Sant Quirze del Vallès, présente sur le marché National et International.

Cherche un Gestionnaire pour son Département de Customer Service, notamment pour le marché Français et Francophone.

Zone de résidence préférable : Valles Occidental 

Si cette offre d’emploi vous intéresse, merci d'envoyer votre CV à : carmona@camarafrancesa.es

Seules les candidatures retenues seront contactées.

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