Técnico de Atención al cliente internacional (Girona)

HIPRA es una compañía farmacéutica veterinaria, con más de medio siglo de historia, dedicada a la investigación, producción y comercialización de productos para la Salud Animal. Actualmente, ocupamos uno de  los primeros puestos en el ranking de empresas de la industria veterinaria a nivel mundial en Biológicos, y contamos con más de 1.400 empleados.

Estamos buscando a incorporar en nuestras oficinas de Amer (Girona) un(a) nuevo(a) Técnico de Atención al cliente internacional.

Su misión principal será la atención al cliente continuada y gestionar los pedidos de los clientes del mercado internacional asegurando una entrega en tiempo y forma.

- Recepción de pedidos del mercado Internacional, según área asignada, y gestión hasta su envío.

- Envío de pedidos por cuenta de otros departamentos de la empresa

- Cálculo de los gastos de transporte y seguro de los pedidos

- Emisión de documentos de aduana

- Gestión de los instrumentos de cobro (cartas de crédito, remesas, etc.)

- Gestión de transporte y seguimiento de las expediciones hasta destino.

- Correspondencia con clientes

- Dar apoyo a la red comercial internacional

- Atención a visitas

- Mantenimiento y correcta actualización de datos en los diferentes sistemas informáticos utilizados

- Creación y mantenimiento de las fichas de cliente con la información necesaria para la correcta gestión de los pedidos

- Mantenimiento de las listas de precios de cliente

- Notificar las reclamaciones de producto a su responsable.

- Solventar las reclamaciones y convertir a los clientes disgustados enclientes satisfechos.

- Atención visitas internacionales.

Que buscamos?

Experiencia demostrable en comercio exterior fuera de CEE idealmente (mínimo 3 años de experiencia)

Nivel alto de francés y de inglés imprescindibles

Profesional acostumbrado a trabajar en equipo, a tratar con los clientes internacionales, pragmática, positiva y polivalente.

Muy buena predisposición a llevar visitas de clientes

Que ofrecemos?

• Proyección profesional a largo plazo

• Empresa multinacional en expansión con más de 30 filiales a nivel mundial

• Ambiente multicultural en los diferentes equipos de trabajo

• Salario competitivo con retribución variable y atractivo plan de beneficios sociales

• Fomento de la formación y programas de desarrollo

Si esta oferta os interesa, gracias por apuntaros directamente en nuestra página web, clickando en el siguiente enlace.

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