Atención al Cliente en Proyectos de Tecnología Financiera

Empresa tecnológica cuya misión es realizar, distribuir e integrar soluciones informáticas para el sector financiero.

Sus clientes son entidades financieras (bancos, sociedades de bolsa, etc.) y actores del ámbito de fuentes de información financiera. Para proveer a estas entidades con soluciones globales, colaboran con empresas tecnológicas europeas (de Francia, Italia, Reino Unido, etc.), además de desarrollar soluciones propias.

Funciones

La persona se integrará en el departamento de Client Service de la empresa y se deberá encargar de la gestión de los proyectos pre y post venta.

Sus funciones serán:

  • Seguimiento de proyectos abiertos, pre y post venta
  • Documentación de las reuniones
  • Soporte de incidencias de los aplicativos desarrollados por la empresa.
  • Gestionar los proyectos entre los diferentes integrantes (cliente, proveedor)
  • Identificación de proyectos potenciales en los clientes y prospects.
  • Administración y mantenimiento de los proyectos activos de la empresa.
  • Trabajos de análisis de información de fuentes de información y realización de informes con conclusiones para el cliente.
  • Soporte funcional a los usuarios de las herramientas integradas en casa del cliente.

 

Perfil

 Formación académica:

  • Titulación media o superior en ingeniera, comercio, telecomunicaciones, finanzas…

Experiencia:

  • Joven profesional con menos de 2/3 años de experiencia.

Para desempeñar el puesto de trabajo con éxito, son necesarios los siguientes requisitos:

  • Empática: La persona debe ser empática para ponerse en el lugar del cliente y entender sus necesidades e inquietudes y poder dar mejor respuesta a éstas.
  • Espíritu conciliador: Identificar y solucionar problemas en un período de tiempo determinado. Identificar soluciones alternativas.
  • Don de gentes, buena presencia
  • Cultura clara de servicio al cliente: Controlar situaciones difíciles o emocionales. Comprensión de las dificultades y presión del cliente.
  • Meticulosidad
  • Comunicación oral: Conversación clara y persuasiva.
  • Comunicación escrita: perfecto nivel para hacer reporting y documentación de los proyectos.
  • Profesionalidad: Buena reacción bajo presión.
  • Interés por el sector financiero
  • Capacidad y motivación de trabajar en equipo con una metodología de trabajo estructurada y bien organizada.
  • Con afán de aprender continuamente sobre temas específicos, tanto técnicos, como financieros, u organizativos y de gestión
  • Disponibilidad para viajar
  • Dominio elevado de las aplicaciones ofimáticas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Idiomas:

  • Imprescindible nivel alto de francés
  • Imprescindible nivel alto de inglés
  • Buen nivel de español
  • Se valorará especialmente el catalán

Se valorará:

  • Conocimientos técnicos:

    • Conocimiento de las plataformas Microsoft (Windows 2000/NT/XP/95)
    • Comprensión de conceptos técnicos informáticos
    • Nociones de programación y redes
    • Conocimientos SQL (instalación, lenguaje T-SQL, consultas, procedimientos almacenados)

  • Gestión de fuentes de información.
  • Conocimiento de herramientas de creación de prototipos y diseño gráfico.
  • Conocimiento de los mercados financieros y técnicas de trading.

Condiciones del puesto

  • Disponibilidad inmediata
  • Jornada completa
  • Contrato indefinido
  • Plan de desarrollo personal a medida, en una empresa con fuerte potencial
  • Participar en un proyecto empresarial en un sector innovador
  • Salario € 20.000€/24.000, negociables según perfil

 

Si esta oferta le interesa, envíenos su CV a: carmona@camarafrancesa.es 

Sólo se contactarán a aquell@s candidat@s cuyo perfil se ajuste a los requisitos de nuestro cliente.

Agenda

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Comité de Patronage

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    • Accor Hoteles
    • Accuracy
    • Air France
    • Aki Bricolaje España
    • Alstom Transporte
    • Arval Service Lease
    • As 24 Española
    • Asefa Seguros
    • Atlantic Groupe
    • Atlantis Seguros
    • Atos
    • Atrevia
    • Axa Seguros Generales
    • Ayming
    • BDO Abogados y Asesores Tributarios
    • BNP Paribas Corporate & Investment Banking
    • BNP Paribas Real Estate Advisory Spain
    • Banc de Sabadell
    • Banque Transatlantique
    • Bic Graphic Europe
    • Bove Montero
    • Brico Depôt
    • CIDE (Catalana de Investigación y Desarrollo de Electrónica)
    • COLDWELL BANKER SPAIN
    • CUATRECASAS, GONÇALVES PEREIRA
    • Caixabank
    • Catenon Iberia
    • Citelum
    • Clifford  Change
    • Cofidis
    • DS Ovslaw
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